O início do ano costuma ser o melhor momento para conquistar novos alunos e deixar a academia cheia. É quando muitas pessoas decidem começar o tão falado “Projeto Verão” e finalmente colocam o treino na rotina.
Mas a grande pergunta é: o que acontece quando o verão acaba? Será que esses alunos continuam frequentando a academia com a mesma motivação dos primeiros meses?
A verdade é que manter a academia cheia o ano todo não é uma tarefa simples. Os resultados não aparecem da noite para o dia, a rotina pode se tornar cansativa e, com o tempo, a motivação de muitos alunos acaba diminuindo.
Para se ter uma ideia, pesquisas mostram que 7 em cada 10 alunos que entram na academia em janeiro desistem antes do terceiro mês. Esse é um dos maiores desafios enfrentados por gestores e personal trainers.
Por isso, adotar estratégias eficientes para reter alunos e manter um fluxo constante de matrículas é essencial. Além de aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes, essas ações garantem mais previsibilidade financeira e estabilidade para a sua Academia.
Pensando nisso, reunimos dicas práticas e estratégias comprovadas para ajudar você a manter sua Academia cheia, com alunos motivados e engajados durante todo o ano.
Antes disso, porém, é importante entender por que tantas pessoas desistem da academia e como você pode evitar que isso aconteça no seu negócio.
Por que as pessoas desistem de frequentar a academia?
Entender por que as pessoas desistem da academia é o primeiro passo para quem deseja manter a academia cheia e reduzir a evasão de alunos.
Na maioria dos casos, a desistência não acontece por falta de vontade, mas por uma combinação de fatores que impactam diretamente a motivação, a rotina e a percepção de resultados. A seguir, listamos os principais motivos que levam alunos a abandonar a academia e que merecem atenção especial dos gestores.
- Falta de tempo: A rotina agitada, o trabalho e os compromissos sociais podem dificultar a conciliação do exercício físico com as demais atividades. Muitas vezes, a academia acaba sendo vista como uma obrigação e não como um momento de prazer e cuidado pessoal.
- Ausência de orientação: Treinar sem o acompanhamento de um profissional qualificado pode gerar frustração e até riscos à saúde. Um bom instrutor elabora um plano de treino adequado aos objetivos de cada pessoa, além de corrigir postura, técnica e intensidade dos exercícios.
- Necessidade de resultados imediatos: Muitas pessoas esperam mudanças rápidas no corpo e no desempenho após poucos dias de treino. Mas, os resultados dependem de fatores como frequência, alimentação e descanso, e exigem paciência, pois variam de pessoa para pessoa.
- Rotina de treino repetitiva: Fazer sempre os mesmos exercícios, na mesma ordem e ritmo, pode tornar o treino monótono e tedioso. Para evitar isso, varie modalidades, cargas, séries e locais de treino, buscando novos desafios e estímulos.
- Falta de apoio: Treinar sozinho pode ser desanimador. Ter alguém para compartilhar dificuldades, conquistas, dúvidas, dicas e experiências faz diferença na hora de ir à academia. Um amigo, familiar, colega ou grupo de treino pode oferecer incentivo, companhia e diversão.
Agora, vamos conhecer algumas técnicas para motivar os alunos a manterem uma presença constante na sua Academia. Confira:
Como manter sua Academia cheia e alunos motivados o ano todo
Motivar seus alunos é essencial para mantê-los engajados e satisfeitos com os serviços oferecidos na sua Academia. A motivação é o que impulsiona as pessoas a se esforçarem, a superarem seus limites e a alcançarem seus objetivos.
Existem algumas estratégias que podem ajudar a aumentar a
motivação dos alunos na sua Academia, tais como:
- Conheça os alunos: Saber o perfil, as preferências e os objetivos de cada aluno é fundamental para criar um vínculo de confiança, respeito e empatia, garantindo treinos mais seguros e eficazes, além de motivar resultados consistentes.
- Ofereça variedade: Disponibilizar diferentes modalidades, níveis e horários de treino é uma forma de atender à diversidade de interesses, gostos e demandas dos alunos. Além disso, evita que o treino se torne monótono, repetitivo e desestimulante.
- Reconheça o esforço: Valorizar o empenho, o progresso e as conquistas dos alunos é uma maneira de incentivá-los e recompensá-los. O reconhecimento pode ser feito de diversas formas, como por meio de palavras, medalhas, brindes, descontos, etc.
- Promova a interação: Incentivar o diálogo entre os alunos e os colaboradores da sua Academia é uma forma de criar um ambiente acolhedor e cooperativo. A interação pode ser facilitada por meio de atividades em grupo, eventos, redes sociais, etc.
- Dê feedbacks: Compartilhar observações é uma forma de orientar, esclarecer e informar os alunos sobre seu desempenho, seus resultados, seus pontos fortes e seus pontos a melhorar. O feedback deve ser frequente e construtivo.
Portanto, para motivar os alunos na sua Academia, adote uma postura atenciosa e profissional, buscando sempre oferecer um serviço de qualidade e reconhecimento.
Vamos descobrir agora como
aumentar a retenção de alunos na sua Academia, com
dicas práticas e
eficientes que você pode aplicar no seu dia a dia:
Como reter e fidelizar alunos na sua Academia
A retenção de alunos é um dos principais desafios das academias, pois representa a capacidade de manter os alunos matriculados e frequentando o seu estabelecimento até o fim do seu plano ou objetivo.
Além disso, a retenção de alunos é um fator que influencia diretamente na sustentabilidade financeira e no crescimento da sua Academia.
Mas, como aumentar a retenção de alunos na sua Academia? Existem algumas estratégias que podem ser adotadas para
melhorar esse indicador e garantir que os
alunos permaneçam mais motivados e comprometidos com os seus objetivos. Veja algumas dicas:
- Ofereça um atendimento de qualidade: Os alunos querem se sentir acolhidos e valorizados na academia. Por isso, é importante que os profissionais sejam capacitados, atenciosos e ofereçam acompanhamento individualizado, adequado às necessidades e ao perfil de cada aluno.
- Invista em uma infraestrutura confortável e moderna: A academia deve oferecer um ambiente agradável e seguro, com equipamentos em bom estado, limpeza, ventilação e iluminação. A infraestrutura é um dos fatores que mais influenciam na percepção de valor dos alunos.
- Crie um programa de fidelidade e recompensas: Uma forma de incentivar os alunos a continuarem frequentando a sua Academia é oferecer benefícios e vantagens para os mais regulares e comprometidos, como descontos, brindes, convites para eventos, etc.
Descubra agora 10.5 segredos infalíveis para lotar a sua Academia e mantê-la animada em todas as épocas do ano:
1. Conheça o seu público-alvo
O primeiro passo para manter a sua Academia cheia o ano todo é conhecer bem o seu público-alvo, ou seja, as pessoas que têm interesse e potencial para se tornarem seus alunos.
Você precisa saber quem são eles, quais são suas preferências, objetivos e expectativas em relação à sua Academia.
Para isso, você pode fazer pesquisas de mercado, de satisfação e de opinião com os seus alunos atuais e potenciais, usando ferramentas como formulários, e-mails,
redes sociais, telefone ou pessoalmente.
Assim, você poderá segmentar o seu público em diferentes perfis e criar ofertas, serviços e ações personalizadas para cada um deles.
2. Ofereça planos e alternativas flexíveis
Uma das formas de
atrair e reter os seus alunos é disponibilizar pacotes que se adaptem às suas necessidades.
Por exemplo, você pode
oferecer planos mensais, trimestrais, semestrais ou anuais, com preços diferenciados e
vantagens exclusivas. Você também pode oferecer pacotes de aulas ou serviços avulsos, que podem ser usados de acordo com a conveniência do aluno.
Além disso, você pode criar promoções e descontos especiais para os períodos de baixa temporada, como o
inverno ou as férias, para incentivar os seus alunos a continuarem frequentando a sua Academia.
Você também pode oferecer benefícios para os clientes que indicarem novos alunos, que renovarem seus planos ou que pagarem à vista.
3. Invista em marketing e relacionamento
Outra forma de manter a sua
Academia cheia o ano todo é investir em
marketing e relacionamento com os seus alunos.
Você precisa divulgar a sua Academia, os seus
diferenciais, os seus serviços e as suas novidades para o seu público-alvo, usando os canais e as mídias mais adequados para cada perfil.
Além disso, é necessário manter um contato frequente e próximo com os seus alunos, para criar um vínculo de
confiança,
fidelidade e
satisfação. Use, por exemplo, o WhatsApp, o SMS, o telefone ou o e-mail para enviar mensagens de
boas-vindas, de
aniversário, de lembrete, de agradecimento, de promoções, etc.
4. Crie um ambiente agradável e acolhedor
Outro fator que influencia na decisão dos seus alunos de frequentarem ou não a sua Academia é o ambiente.
Você precisa criar um
espaço organizado, confortável,
seguro e limpo, que faça com que os seus alunos se sintam
bem e
motivados a praticarem suas atividades físicas.
Além disso, você precisa contar com uma equipe de profissionais capacitados, atenciosos e solícitos, que saibam atender, orientar e apoiar os seus alunos de forma personalizada e eficiente.
Você também pode promover eventos, campanhas e competições para criar um clima de descontração, interação e engajamento entre os seus alunos e a sua Academia.
5. Inove e se diferencie da concorrência
Esteja sempre atento às
tendências, às novidades e às demandas do mercado, para oferecer aos seus alunos serviços, produtos e experiências que eles não encontram em outras academias.
Considere oferecer também serviços complementares, como nutrição, fisioterapia, massagem, estética, etc., que agreguem valor e benefícios aos seus alunos.
6. Proporcione um atendimento personalizado
Faça da personalização do atendimento um diferencial na sua Academia.
Orientar sua equipe a estar presente quando os alunos estiverem no estabelecimento é fundamental. Incentive-os a questionar seus clientes se há alguma dificuldade na execução da série, se precisam de orientação adicional ou se gostariam de receber dicas relacionadas aos exercícios.
Instrutores que conseguem focar, especialmente nos alunos novos, ajudam a garantir uma experiência positiva.
Além disso, muitas pessoas entram na academia com objetivos que vão além do exercício físico, como elevar a autoestima e combater a ansiedade.
Nesse sentido, o
personal trainer pode desempenhar um
papel indispensável para auxiliar o aluno a desenvolver a disciplina necessária para alcançar essas metas.
Por outro lado, em estabelecimentos maiores, proporcionar atenção individual pode ser desafiador.
Nem todos desejam investir em um serviço de personal trainer para obter atendimento personalizado. Uma sugestão é disponibilizar um
aplicativo de treino para os alunos como o
SCA Aluno ou incluir no plano semestral ou anual, algumas oportunidades de acompanhamento com os instrutores da academia.
Essas ações demonstram cuidado com o aluno e reforçam que a sua Academia está comprometida em auxiliá-los na busca por seus objetivos estabelecidos.
7. Acompanhamento Pós-Treino
O treinamento físico é uma atividade que traz diversos benefícios para a saúde, o
bem-estar e a qualidade de vida das pessoas.
No entanto, muitas vezes, os alunos enfrentam dificuldades para manter a
regularidade, a intensidade e a progressão dos seus treinos, especialmente em períodos de baixa motivação, como o
inverno, as férias ou as festas de fim de ano.
Para evitar que os alunos desistam ou diminuam o ritmo dos seus treinos, é essencial que sua Academia ofereça um acompanhamento pós-treino eficiente e personalizado, que considere as características, os objetivos e as necessidades de cada um.
O acompanhamento pós-treino consiste em monitorar os resultados, os feedbacks e as dificuldades dos alunos após cada sessão de treino, e oferecer orientações, incentivos e soluções para que eles possam continuar evoluindo e se superando.
Lembre-se, a chave para uma academia cheia o ano todo é a inovação contínua e a criação de uma experiência única que vai além do simples treino.
8. Organize eventos exclusivos
Outra forma de manter os
alunos motivados durante todo o ano na sua Academia é oferecer e promover
eventos especiais, que sejam divertidos, variados e desafiadores, e que envolvam os alunos, os instrutores e toda a comunidade.
Transforme sua Academia em um ponto de encontro emocionante. Organize eventos temáticos, competições e palestras com especialistas renomados. Essas experiências únicas não apenas atraem novos alunos, mas mantêm os existentes entusiasmados.
Os eventos exclusivos são atividades especiais que fogem da rotina dos treinos, e que podem ter diferentes objetivos, como celebrar datas comemorativas, promover a integração social, estimular a competição saudável, incentivar a solidariedade, etc.
Que tal adotar o famoso “aulão” como estratégia para agitar o ambiente da sua Academia? Imagine promover aulas coletivas com propostas inovadoras.
Agora, pense em reconquistar aqueles que não renovaram a matrícula. Que tal um aulão exclusivo para os antigos alunos?
Se eles comparecerem, ótimo! Este pode ser o momento ideal para oferecer um benefício especial. Quem sabe um desconto exclusivo se decidirem se matricular novamente nos próximos dois dias?
9. Estabeleça parcerias estratégicas
Algumas ideias de parcerias direcionadas que você pode estabelecer são:
- Parceria com nutricionistas, médicos, fisioterapeutas ou outros profissionais da saúde, que possam oferecer consultas, avaliações, orientações ou tratamentos para os seus alunos, e vice-versa.
- Parceria com lojas, marcas ou fabricantes de roupas, calçados, acessórios ou equipamentos esportivos, que possam fornecer produtos com desconto ou condições especiais para os seus alunos, e vice-versa.
- Parceria com escolas, universidades, empresas ou organizações sociais, que possam promover ações educativas, culturais, ambientais ou solidárias envolvendo os seus alunos.
10. Identifique os horários que possuem menor demanda
Um dos desafios mais comuns no processo de ter uma
academia cheia é a distribuição de alunos em todos os
horários e aulas - já que
horários de pico, como o começo da manhã ou o final da tarde costumam ser muito mais concorridos.
Por isso, a dica é avaliar a possibilidade de oferecer condições especiais ou descontos e promoções para horários com menor demanda.
Pensando no equilíbrio da lucratividade, também é interessante entender se é possível reduzir os custos operacionais desses horários, como a quantidade de professores, por exemplo.
10.5 Invista em Tecnologia
A era digital oferece ferramentas incríveis para manter seus alunos sempre conectados.
A
tecnologia é uma aliada extremamente importante para os gestores de academias,
clubes e studios que desejam atrair e fidelizar clientes, oferecendo um serviço de
qualidade e
diferenciado.
Uma das ferramentas que irá auxiliar neste desafio é o
Sistema SCA, um sistema de gestão integrada que permite controlar todos os aspectos do seu negócio, desde o cadastro de alunos, pagamentos, agendamentos,
treinos,
produtos,
eventos, até o controle de acesso na
catraca.
O aplicativo
SCA Aluno é uma forma de manter o aluno sempre conectado com a sua Academia, aumentando o seu
engajamento e
satisfação.
Investir em tecnologias como o
SCA e o
SCA Aluno pode trazer diversos benefícios para a sua Academia, tais como:
- Reduzir custos operacionais, automatizando processos e eliminando erros.
- Aumentar a produtividade, otimizando o tempo e o trabalho da sua equipe.
- Melhorar a comunicação, facilitando o contato entre a sua Academia e os alunos, bem como entre os próprios alunos.
- Diferenciar-se da concorrência, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade para os alunos.
- Fidelizar os clientes, criando um vínculo de confiança e lealdade com a sua Academia.
Além dos recursos que já mencionamos, o
SCA oferece outras
funcionalidades incríveis que irão fazer a diferença na gestão da sua Academia, principalmente quando ela estiver lotada de alunos. Veja quais são:
SCA: O segredo para uma academia cheia o ano inteiro
Manter sua Academia cheia durante todo o ano requer não apenas esforço, mas uma estratégia eficiente que abranja todos os aspectos, desde a gestão financeira até a experiência do seu aluno.
E é aqui que o Sistema SCA se destaca como seu grande aliado, impulsionando o faturamento e o sucesso da sua Academia em todos os meses do ano.
Confira algumas funcionalidades que vão te auxiliar nessa incrível jornada:
Cobrança automática
E tudo funciona de maneira extremamente simples: o
aluno cadastra o cartão uma única vez e as cobranças são feitas automaticamente todos os meses, na data de vencimento.
Não se preocupe mais com
inadimplência, pois o sistema cuida das cobranças de maneira automática, garantindo uma
receita constante todos os meses.
Planos personalizados
Crie planos de adesão personalizados com facilidade. O SCA permite que você ajuste os planos conforme a
sazonalidade ou necessidades específicas, mantendo a
flexibilidade que seus alunos desejam.
Promoções dinâmicas
Gerencie promoções sazonais de maneira eficiente. Seja um desconto para novos alunos no início do ano ou ofertas especiais para os meses de verão, o SCA permite que você divulgue de maneira simplificada todas as suas promoções.
Engajamento Contínuo
Mantenha seus alunos envolvidos com lembretes automáticos, atualizações de treinos e programas especiais através dos aplicativos de treino. Isso não apenas aprimora a experiência do usuário, mas também incentiva a frequência e a participação regular dos seus alunos.
Facilidade na Adesão Online
Novos alunos podem se matricular diretamente pelo aplicativo de treino. E, caso o gestor disponibilize um
método de cobrança online homologado no sistema, o pagamento da mensalidade também pode ser feito de forma online, com
praticidade,
segurança e
acesso 24 horas, de qualquer lugar do mundo.
Análises e relatórios
Através de análises detalhadas e
relatórios intuitivos, o SCA permite que você avalie o desempenho da sua Academia mês a mês. Isso ajuda na
identificação de tendências e na adaptação rápida para maximizar a ocupação.
Pesquisas de Satisfação
Lembretes personalizados
Além de enviar e-mails, mensagens no WhatsApp e disparar SMS, você também poderá ativar o envio automático de mensagens de aniversário e boas-vindas, criando um vínculo mais próximo com seus alunos.
E mais, o SCA oferece um controle completo de ligações, agenda e contatos realizados, garantindo que você mantenha todas as suas informações organizadas.
Além disso, o sistema envia notificações automáticas de cobranças para seus alunos. Assim, você irá evitar constrangimentos ao cobrá-los em público, pois os avisos serão enviados automaticamente por e-mail,
SMS e
Aplicativo.
Acompanhamento de metas individualizado
Além disso, você consegue
comparar avaliações físicas e mostrar a evolução para o aluno, o que irá deixá-lo ainda mais motivado a continuar frequentando a sua Academia.
Painel personalizado para Gestão
O SCA oferece um controle total de informações, indicadores e métricas importantes da sua Academia para que você possa tomar decisões informadas e estratégicas.
Esse
dashboard do Sistema SCA é a vitrine inteligente para garantir a saúde do seu negócio. Ele oferece uma visão completa e em tempo real de todas as informações essenciais para o gerenciamento
eficiente da sua Academia.
Com o SCA você consegue controlar seu caixa, receber mensalidades, gerenciar
receitas e
despesas, criar relatórios e muito mais. Tudo isso de maneira rápida e eficiente.
O Sistema SCA fornece análises financeiras detalhadas, baseadas nos dados coletados na academia, em questão de segundos.
Além disso, você consegue visualizar, de maneira intuitiva, os gráficos de:
fluxo de caixa,
recebimentos por categoria, (matrículas, mensalidades, vendas e serviços) recebimentos por forma, (dinheiro, máquina,
Pix, depósito,
cheque,…)
despesas por categoria e muito mais.
E essas são apenas algumas das
inúmeras funcionalidades que você terá acesso ao utilizar o
Sistema SCA.
Inicie seu
teste grátis agora mesmo por 15 dias e descubra como garantir uma academia cheia em todas as épocas do ano e
turbinar o seu faturamento!