FAQ

Tire suas dúvidas rapidamente com as perguntas e repostas
frequentes dos clientes que utilizam o Sistema SCA.

1 O que a versão Online traz de novo em relação ao Desktop?
  • Acessível a qualquer hora e lugar;
  • Controle de várias unidades;
  • Gerência de aulas e horários;
  • Caixas simultâneos;
  • Planos personalizados;
  • Responsável financeiro;
  • Atualizações automáticas;
  • Mais segurança de seus dados;
  • Vitrine de produtos;
  • Aplicativo e Painel do Aluno e Professor;
  • Pagamento online e notificação pelo aplicativo e painel;
  • Vários indicadores para análise financeira e carteira de clientes.

 

2 Eu posso acessar tanto o Online quanto o Desktop?

Os dados do Desktop e Online não são compartilhados, visto que são plataformas distintas, mas é possível importar os principais dados do Desktop para o Online facilmente e sem custo.

3 Já utilizo a versão Desktop, é possível migrar as informações para versão Online?

Como são versões diferentes, nem todas as informações são possíveis de migrar, mas fique tranquilo, as principais informações como: cadastros de alunos e funcionários, recebimentos, matrículas, produtos, crédito de alunos, vendas e parcelamentos do cartão/cheque podem ser migradas normalmente.

4 Quem já é cliente do SCA Desktop será obrigado a migrar para online?

O SCA Desktop continua normalmente e com o suporte ágil de sempre, fica a critério do cliente a mudança de plataforma.

5 A catraca vai funcionar se não tiver internet?

Sim, todo o sistema de controle de acesso é independente de conexão com a internet. A catraca, o leitor biométrico e cartão de acesso estarão funcionando mesmo sem internet.

6 O sistema possui integração com quais meios de pagamento?

Atualmente integramos com a Cielo, Rede e PagSeguro.

7 Onde minhas informações são armazenadas?

Nosso sistema está hospedado em nuvem, na rede global de datacenters da Microsoft.

8 Qual a recomendação para utilização dos aplicativos locais?

Para utilização do controle de acesso (catraca e leitor biométrico) e também do Terminal do Aluno, é necessário realizar instalações locais para esse fim. Portanto, para o perfeito funcionamento desses aplicativos, adeque aos quesitos abaixo.

 

Configuração do computador:

 

  • Windows 10, 8 ou 7 (com Service Pack 1, Framework 3.5 ou superior e Protocolo TLS - 32 bits, 64 bits - instalado);
  • O Windows deve ser licenciado e estar atualizado;
  • Processador i3 ou equivalente;
  • 4 GB de memória RAM ou superior;
  • Ter sempre disponível 5 GB de espaço livre no Disco Rígido.

 

Recomendações extras:

 

  • A rede entre os computadores da academia deve ser estruturada e bem configurada;
  • Utilize um roteador de no mínimo 300 Mbps;
  • Não utilize rede Wireless (sem fio);
  • Mantenha todos os computadores conectados a um nobreak;
  • Não instale programas que sobrecarregue o computador onde o sistema será instalado, tais como jogos e programas de monitoramento;
  • Não utilize nenhum programa que irá alterar o tema do Windows;
  • Procure não utilizar cabos adaptadores para catracas, leitores biométricos ou impressoras.

Ainda possui
alguma dúvida?

Confira diversos artigos de ajuda do Sistema SCA, com exemplos claros e telas capturadas para tirar suas principais dúvidas. Ver artigos de ajuda
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